FAQよくあるご質問

ご注文・お支払いについて

選べる味セットが見つかりません。

選べるセットは廃止となり、「まとめ割」に統合されました。 選べるセットより更にお得な価格（割引率）となっておりますので、ぜひご活用ください。 お客様にて必要な特別な操作は無く、買い物かごに対象商品を入れるだけで自動適用になります。 商品ジャンルごとに多少違いはございますが、基本的には3個～6個ごとに割引が自動適用されます！

コンビニ決済で注文しました。どうすればいいですか？

コンビニ決済をご選択された場合、ご注文後、コンビニにて料金をお支払いいただきますと発送手配が開始されます。ご注文のお手続きが完了した際、注文時にご指定されたコンビニの支払番号が記載されたメールが配信されますのでメールに記載の方法に従って、お支払期限までにご入金のお手続きをお願いします。

注文後に決済方法を変更できますか？

誠に申し訳ございませんが、ご注文後の決済方法の変更はできかねます。

3個セット、6個セットのプロテインはプレーンと味付きを組合わせることはできますか？

誠に申し訳ございませんが、ホエイプロテインの3個セット、6個セットをご注文いただく場合、プレーンと味付きを組み合わせることはできかねます。

購入ができません

以下の方法をお試しください。

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注文後にショップからのメールが届きません

携帯メールアドレスをご登録されている場合、携帯会社様の設定状況により、弊社からのメールが届きませんのでご注意ください。 また、迷惑メール等へ振り分けられている可能性もありますので、お手数ですが、ご確認をお願いします。

注文後に注文商品を変更できますか？

誠に申し訳ございませんが、ご注文後の注文商品の変更はできかねます。