FAQよくあるご質問

商品の配送について

海外への発送は可能ですか？

国内のみの配送となります。

商品が届きません

クレジットカード決済、キャリア決済をご選択いただいた場合、何らかのエラーによって決済が完了していない可能性がありますのでマイページのご注文履歴にて表示をご確認ください。 コンビニ決済をご選択いただいた場合はご注文後、コンビニにて料金をお支払いいただきますと発送手配が開始されます。

最短日の配送を希望する場合はどうすればいいですか？

ご注文時に表示される日付より早く配達をご希望の場合は、配送希望日指定を「--年--月-日」（指定なし）にご選択いただくか、備考欄にて「早め希望」や「〇/○（○）配達希望」等ご入力いただきますと発送時に反映させていただきます。 ※「--年--月-日」（指定なし）の最短の配送日は発送翌日～3日後です。 ※最短の配送日は配送先住所により異なります。

配送予定日をおしえてください

配送日については、全国のお客様へ正確にお届けするため、ご注文時にお客様からの指定がない場合は3営業日以降の「自動」設定となっており、配送予定日は住所により異なります。